Transformando desafios em sucesso: A eficiência da parceria Urbi Mobilidade e Cittati
A mobilidade urbana está no centro das grandes cidades, impactando diretamente a qualidade de vida das pessoas. Para oferecer um serviço público digno e eficiente, é preciso mais do que tecnologia; são necessárias parcerias baseadas na confiança, inovação e um compromisso inabalável com a excelência.
A história da Urbi Mobilidade com a Cittati exemplifica como unir visão estratégica e as ferramentas certas pode transformar desafios complexos em marcos de sucesso.
Os Pilares da Cittati como Alicerce para a Transformação
Na Cittati, nossos valores fundamentais — confiabilidade, foco, evolução, orientação ao serviço e liderança — não são apenas palavras. Eles guiam cada decisão, cada inovação e cada parceria. Assim, buscamos não apenas desenvolver tecnologias, mas oferecer soluções que criam relações sólidas e beneficentes.
Miguel Pricinote, diretor da Urbi, traduz o impacto dessa filosofia em palavras apaixonadas. "A gente acorda todos os dias para prestar o serviço, pensando no próximo. Trabalhamos com amor para que as pessoas tenham um dia digno. Essa parceria com a Cittati nos proporcionou uma oportunidade de fazer a diferença, melhorando a experiência de quem depende do transporte público diariamente. A Cittati é referência em termos de comunicação, em termos de confiança do Estado. Então, isso também nos ajuda e nos fortalece muito junto ao nosso cliente. De ter uma ferramenta que de fato, agrega e gera confiança no nosso contratante.”
Desafios que Enfrentamos Juntos
Antes da parceria com a Cittati, a Urbi enfrentava barreiras operacionais desafiadoras. A integração de sistemas, o acesso em tempo real a dados e a necessidade de maior eficiência eram demandas críticas para transformar seu serviço.
Com a adoção das soluções tecnológicas da Cittati — como o software de gestão de frota CittaSuper e as ferramentas RodoMobi e BI — a Urbi iniciou uma virada operacional. Essas ferramentas permitiram à empresa alcançar um monitoramento em tempo real, consolidar dados com maior agilidade e otimizar suas operações de maneira inédita.
Resultados Que Fazem a Diferença
Os números alcançados refletem a eficácia dessa colaboração estreita. A pontualidade operacional deu um salto significativo de 79,10% para 87,80%,
enquanto o cumprimento das viagens subiu de 97,89% para impressionantes 99,78%. Outro marco foi a redução no tempo de consolidação de dados operacionais, que antes demandava até 72 horas e passou para apenas 12. Esses números ressaltam como a eficiência operacional e a qualidade do serviço foram elevadas a outro patamar.
Larisse,
gerência de transportes e relacionamento da Urbi, destaca como a visão clara proporcionada pelas ferramentas da Cittati transformou a rotina da empresa. " A solução nos proporcionou uma visão clara e ágil de nossa operação, permitindo ações rápidas e eficazes para oferecer um serviço de maior qualidade ao nosso cliente. Além disso, fornece dados confiáveis que aprimoram o planejamento de nossas atividades, o que reflete na maior eficiência operacional e confiança do sistema de transporte público coletivo.".
Vozes da Experiência
Os depoimentos da equipe da Urbi mostram, de forma pessoal, o impacto dessa transformação. Para Maicon, encarregado de CCO, a implementação foi "um divisor de águas para nossa operação", elogiando o papel do suporte técnico e treinamentos contínuos.
Tatiana, controladora de tráfego sênior, aponta para a redução de problemas operacionais. "A Cittati é um programa excepcional que nos ajuda a diminuir as anomalias de trânsito". Já Matheus, motorista profissional, resume a evolução com propriedade. "Com o sistema de monitoramento da Cittati, nossa empresa alcançou um novo patamar de eficiência e produtividade".
Esses testemunhos são a prova de que, quando colaboramos, não apenas superamos desafios; criamos algo mais forte e mais eficiente para as pessoas e a comunidade.
Um Olhar para o Futuro da Mobilidade
O impacto dessa parceria entre Urbi e Cittati vai muito além dos resultados de curto prazo. Engajados com a transformação contínua do transporte público, ambas as equipes sabem que o futuro reserva novos desafios, mas também grandes oportunidades. Para Miguel Pricinote, o próximo passo inclui explorar formas de simplificar ainda mais os processos e ampliar a eficiência dos serviços. "O foco é avançar. Precisamos de soluções diretas que melhorem a comunicação com nossos clientes. Acreditamos que esse é o caminho para fidelizar ainda mais nossa base e oferecer um transporte público melhor".
Um Convite à Transformação
A parceria entre Cittati e Urbi não é apenas uma história de sucesso; é um convite à reflexão para todo o setor de mobilidade urbana. Mostra que com visão,
tecnologia e cooperação, é possível transformar o transporte público, beneficiando tanto os operadores quanto os passageiros.
Se você também enxerga o potencial de converter desafios em oportunidades, convidamos você a explorar mais das soluções que a Cittati pode oferecer. Venha descobrir como podemos, juntos, desenhar um futuro mais eficiente, humano e inovador para a mobilidade urbana.
Siga acompanhando nosso blog para conhecer mais histórias inspiradoras, dicas estratégicas e soluções inovadoras no setor de transporte público. Vamos, juntos, construir um futuro melhor!
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