J. Mendes - Unidade Ferro+ Mineração: Como a gestão de transporte se tornou um diferencial estratégico em operações remotas

Em uma operação remota, com alto volume de colaboradores e complexidade logística, o transporte de pessoas deixa de ser um serviço de apoio para se tornar um elo essencial da operação produtiva. Foi com esse olhar que a J. Mendes, através da unidade Ferro+ Mineração, , iniciou uma jornada de transformação na forma como gere sua frota e o deslocamento diário de funcionários e terceiros.

Com mais de 2.000 colaboradores transportados diariamente  e contratos que representam um dos maiores custos fixos da companhia, a J. Mendes identificou a necessidade de ter mais visibilidade, autonomia e rastreabilidade  sobre sua operação de transporte. A solução veio com a parceria firmada com a Cittati , por meio da plataforma ICS , voltada à gestão estratégica do fretamento corporativo.  

O desafio: controlar custos e garantir conformidade em uma operação descentralizada

A decisão de assumir o controle direto da medição de quilometragem não foi apenas técnica — foi estratégica. Em auditoria interna, a empresa identificou gargalos no modelo anterior, baseado em relatórios da própria operadora de transporte. O modelo por viagem deixava margem para variações entre o trajeto real e o planejado, comprometendo a previsibilidade e a transparência nos custos.

“A gente precisava de autonomia e visibilidade. Hoje, eu abro o sistema da Cittati e vejo o que preciso. Não preciso mais ligar para pedir dado nenhum”, afirma Christian Silva, responsável pela gestão de transportes na operação.

Além do custo, o controle da pontualidade, ocupação dos veículos e desvios operacionais tornou-se fundamental em um ambiente em que atrasos impactam diretamente na troca de turnos e na produção.

A solução: dados em tempo real e gestão com base em fatos

Com a implementação do ICS, a J. Mendes passou a controlar a quilometragem de forma independente, com dados extraídos diretamente do sistema — eliminando incertezas e fortalecendo a governança interna. Essa autonomia trouxe ganhos imediatos:

• Controle real de KM rodado por veículo
• Monitoramento da pontualidade e embarque
• Gestão da ocupação para dimensionamento correto da frota
• Integração com sistemas de segurança patrimonial e controle de acesso
• Melhoria na troca de turnos e redução de horas extras

A partir desses dados, a empresa pôde justificar, por exemplo, a ampliação da frota em determinados horários e corrigir rotas subutilizadas. Mais que controle, o ICS trouxe inteligência operacional aplicada à rotina.

“Cuidar dos custos é importante, mas nosso olhar vai além. Usamos os dados para entender como as pessoas se movimentam, onde estão os gargalos e como podemos oferecer uma jornada mais eficiente e humana. A tecnologia nos apoia nessa escuta e nessa ação “. “reforça Christian Silva.

O impacto: ROI claro e gestão mais eficiente

Os resultados da parceria já são perceptíveis. Com o ICS, a J. Mendes não apenas reduziu incertezas no faturamento do transporte, como também gerou economias ao evitar deslocamentos desnecessários e ao otimizar o dimensionamento da frota.



Além disso, a redução de horas extras geradas por atrasos na troca de turnos e a agilidade na fiscalização interna de contratos se destacam como ganhos operacionais com impacto direto no orçamento.

Parceria, tecnologia e confiança

A escolha pela Cittati também foi embasada por uma rede de confiança construída na região, com benchmarks realizados junto a outras empresas do setor, como CSN e Samarco. “Na mineração, a gente sempre conversa com o vizinho. Se algo funciona, a gente quer ver de perto. E foi isso que nos levou à Cittati”, conta Christian Silva.

Essa troca de experiências reforça o papel da Cittati como parceira estratégica, que entende os desafios específicos de operações remotas e oferece soluções aderentes à realidade do setor.

Conheça o ICS

O ICS é a plataforma da Cittati voltada à gestão do transporte fretado para indústrias, mineradoras, usinas e grandes operações descentralizadas. Com ela, é possível transformar o transporte de colaboradores em um processo inteligente, auditável e conectado aos objetivos do negócio.



Se a sua empresa também busca mais controle, eficiência e segurança, conheça o ICS na prática.